Обмін та повернення

Ми працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та умов Публічного договору (оферти), розміщеного на сайті.

1. Повернення товару належної якості

Покупець має право повернути непродовольчий товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи день покупки, якщо:

• товар не використовувався;

• збережено його товарний вигляд та споживчі властивості;

• збережено упаковку, пломби, ярлики;

• наявний розрахунковий документ, що підтверджує оплату.

Повернення здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства України.

Вартість доставки при поверненні товару належної якості оплачується Покупцем та не відшкодовується Продавцем.

2. Товари, що не підлягають поверненню

Не підлягають поверненню:

• товари, що входять до переліку, затвердженого Кабінетом Міністрів України;

• товари з індивідуально-визначеними властивостями.

До товарів з індивідуально-визначеними властивостями належать вироби, виготовлені за індивідуальним замовленням Покупця, зокрема:

• персоналізовані вироби (з іменем, написом тощо);

• нестандартні розміри;

• змінені характеристики, кольори або комплектація на прохання Покупця.

Такі вироби створюються виключно для конкретного замовника та не можуть бути реалізовані іншим особам.

3. Повернення коштів

Повернення вартості товару належної якості здійснюється протягом до 30 календарних днів з моменту отримання товару Продавцем та перевірки його стану.

Кошти повертаються шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.

4. Повернення товару з недоліками

У разі виявлення виробничих недоліків протягом гарантійного строку Покупець має право звернутися до Продавця з вимогами, передбаченими Законом України «Про захист прав споживачів».

Для розгляду звернення необхідно:

• повідомити Продавця;

• надати фото або відео підтвердження;

• за потреби — передати товар Продавцю для перевірки.

Строк усунення недоліків обчислюється з моменту отримання товару Продавцем та фізичного доступу до нього.

Продавець не несе відповідальності за недоліки, що виникли після передачі товару Покупцеві внаслідок:

• порушення правил експлуатації;

• неправильного зберігання;

• механічних пошкоджень;

• дій третіх осіб;

• обставин непереборної сили.

5. Порядок приймання товару

При отриманні замовлення Покупець зобов’язаний перевірити:

• відповідність товару замовленню;

• кількість;

• комплектність;

• відсутність видимих пошкоджень.

Підпис у транспортній накладній підтверджує відсутність претензій щодо зовнішнього вигляду та комплектності товару.

6. Адреса для повернення

Повернення товару здійснюється за адресою, зазначеною у розділі «Контакти» на сайті.

Перед відправленням товару Покупець зобов’язаний узгодити повернення з Продавцем.